Supprimer le compte de l’entreprise

Vous pouvez supprimer le compte vous-même, à tout moment, sans donner de raison.

Ce qui se passe

  • le compte est fermé immédiatement : les codes d’accès (dirigeant et équipe) cessent de fonctionner et l’agent s’arrête, même si l’abonnement est payé jusqu’à la fin de la période ;
  • l’abonnement est résilié immédiatement : plus aucun prélèvement ;
  • toutes les données de l’entreprise et de ses clients sont supprimées automatiquement 90 jours après la fermeture, y compris les devis, factures et avoirs, sauf ce que la loi impose de conserver (détails dans la politique de confidentialité, article 6) ;
  • c’est à vous de conserver vos devis et factures : téléchargez-les avant de supprimer le compte.

Une erreur, ou des documents à récupérer ? Dans les 90 jours qui suivent la suppression, vous pouvez demander la réouverture de l’accès en répondant à l’e-mail de confirmation.

Vous voulez seulement résilier l’abonnement ? Inutile de supprimer le compte : dans l’espace de votre entreprise (Votre abonnement → « Paiements, factures et réglages de l’abonnement »), la résiliation prend effet à la fin de la période payée, l’agent travaille jusque-là.

Le code à 8 caractères avec lequel vous vous connectez comme dirigeant. Le code d’équipe ne suffit pas.

Vous n’avez pas le code du dirigeant ? Écrivez depuis l’adresse e-mail du compte à contact@osimi.fr : nous supprimerons le compte manuellement et vous le confirmerons par e-mail.